Hoe tover je jouw site om in een klantvriendelijke site? november 2, 2019 In mijn werk heb ik al bij heel wat organisaties en bedrijven mogen sleutelen aan of meedenken over hun website. Op de meeste plekken…
Happy? Not happy? mei 10, 2019 Hoewel veel bedrijven klantvriendelijkheid prediken en pretenderen een goede klantenservice te hebben, valt dat in praktijk vaak wat tegen. Daarom is het des te…
Zand mei 11, 2018 Bloem, Lune en ik zitten aan tafel. Bloem: ‘Jullie gebruiken toch van dat zand?’Lune: ‘Scrub’Bloem: ‘Maar waarom gebruiken jullie dat? Ik wil dat nooit…
Strategisch inzicht april 9, 2017 Bloem doet mee aan het schoolvoetbaltoernooi. Manlief is meegegaan naar de ’training’, waar de een na de ander – Bloem gelukkig niet – in…
Puber januari 2, 2017 ‘Mam, er is donderdag gala.’ ‘Huh, wat zeg je, déze donderdag?’ ‘Ja, maar ik weet niet of ik wel wil, want ik ben best…
Improviseren december 30, 2016 Het is vrijdagmiddag, 15:25 uur. Bloem is haar judopak aan het aantrekken. Over vijf minuten moeten we weg. Eerst een vriendje thuisbrengen, daarna door…
Grote blog-schoonmaak december 26, 2016 Na lange, lange tijd (ik moest flink ‘aan de schoonmaak’ achter de schermen) staan eindelijk al mijn blogjes weer online. De reacties nog niet,…
Babyborn november 26, 2016 – Wat zou je het liefst voor je verjaardag krijgen? – Dat jullie me me zijn drieën naar bed brengen. En dat jullie de…
Prinses op de erwt november 23, 2015 Een week geleden is het Sinterklaas en zijn pieten – ondanks navigatieproblemen door mysterieuze mistbanken, een zoekgeraakte schimmel en meer van dat soort dingen…
Wiebeltand september 27, 2015 Zodra ze me ziet, zegt ze de juf gedag en rent ze op me af. – Mama! Ik heb een wiebeltand! – Echt waar,…
