Hoe tover je jouw site om in een klantvriendelijke site? november 2, 2019 In mijn werk heb ik al bij heel wat organisaties en bedrijven mogen sleutelen aan of meedenken over hun website. Op de meeste plekken…
Happy? Not happy? mei 10, 2019 Hoewel veel bedrijven klantvriendelijkheid prediken en pretenderen een goede klantenservice te hebben, valt dat in praktijk vaak wat tegen. Daarom is het des te…
De OV-chipkaart en Eva van de NS november 14, 2014 Het is zo makkelijk om er gewoon OV-…kaart van te maken. Niet erg origineel of ‘kindproof’, maar wel verleidelijk. Want als mij spontaan gevraagd…